来源: 科技E侠
进攻小家电和白电领域相继失利后,SKG摇身一变从“互联网家电No.1”变成美容“科技公司”,开始致力于“让每个人年轻十岁”。不过,做家电时产品频登质量黑榜的品牌,做美健电器便能彰显“科技含量”吗?
失意小家电
在来往广州白云机场的某些大巴上,不少人应该见过这样一则车身广告“SKG互联网家电No.1 家电行业小米SKG”。在电商刚兴起的那几年,SKG搭上互联网红利崛起的便车,成为一个“网红”小家电品牌。打着“韩国原装进口”的旗号,这家地道的佛山本土企业一度被人们认作是“进口”品牌,事实上SKG这三个字母极具迷惑性,有消费者调侃,“看到它便想到SK-II”。除了“榜”韩国原装,SKG还“榜”过“德国品质”。总之,很洋气!
目前,百度搜索SKG官网显示“畅销巴黎、纽约、首尔,全球1500万年轻人的选择”;不过2019年12月,SKG出口电商业务负责人孔珍对媒体表示,公司正在美国、欧洲、东南亚、日韩等市场全面招商;不知疫情期间“招商”顺遂否,不然“1500万的畅销量”便要打脸了。
虽然不知巴黎年轻人是否“心水”SKG,但E侠君却知道它在“五环外”大爷大妈眼中还是具备一定认知度。这得益于SKG在2012年前后——国内电商兴起阶段——便在淘宝、京东、唯品会、当当等电商平台推出了一系列平价小家电如电磁炉、电饭锅、烤箱、破壁机、热水壶以及洗衣机、空调、热水器等产品,涉及类目广泛。虽然时不时有消费者差评其产品质量,但鉴于客单价较低,“用坏也不心疼”,SKG乘着电商红利过了几年顺风顺水的舒服日子。
直至2015年之后,随着越来越多传统家电品牌“触网”,国家也在加强电商平台产品的监控,电商平台上的优质产品逐年增加,而SKG品控方面的失利为其在白电和小家电领域的“败走”埋下伏笔。作为电商OEM品牌,SKG大部分产品均依靠代工贴牌,研发、生产、品控都是弱项。2014年,北京商报报道了SKG破壁料理机在运行中螺丝脱落的事故,料理机“榨汁”变“炸汁”引发大量消费投诉;2015年,北京工商局抽检流通领域空气净化器类商品,不合格名单中再度出现SKG;2016和2017年,江苏省对电烤箱产品的抽检中,SKG产品因为发热、结构不合格,连续两年被质检部门通报批评;此外,SKG推出过的冰箱、空调、扫地机等产品,均出现过消费者集中投诉。2018年……
SKG料理机“炸汁”现场
2018年,SKG放弃了大部分传统家电品类线,除保留数款榨汁机、料理机产品外,业务全面转向拥有更高利润空间的美健个护电器。
“跳跃”的产品线
2018年,SKG董事长刘杰在新品战略定位发布会上宣布,SKG将定位“美容与健康电器专家”,提出“让每个人年轻十岁”的品牌使命。他提出,SKG将聚焦中产阶级女性群体,专注肌肤管理、医疗健康。
女性!中产!肌肤!健康!每个字眼都透着“智商税”的气息。
在这场定位转型发布会上,SKG推出了两款“跨越性”产品,电动洁面仪和射频美容仪。
E侠君摘取了一段SKG对其洁面仪的描述,“SKG对传统洁面仪进行了深度改良,加入了玉石按摩头功能。通过东陵玉的温润有效缓解肌肉疲劳。用户在通过这款产品进行洁面的同时,除了通过圆珠滚动的物理按摩作用之外,更能让肌肤吸收玉石中的多种天然成份,让洁面带来更多的美容作用。”事实上,在脸上滚一滚玻璃弹珠都是舒服地,至于让肌肤吸收玉石的天然成分,大概是天方夜谭。目前,该产品已在SKG销售体系中消失无踪,倒是一款模仿韩国“露露姬娜”的硅胶声波洁面仪悄然出现在其产品体系中。
转入美健个护电器领域后,SKG传承了其一贯的“广撒网”模式,什么挣钱做什么,销量匮乏便退出;护肤仪、洁面仪、加湿器、电动牙刷、颈椎按摩仪等等广泛涉猎。
一位网名“罪该万死”的知乎网友分享了自己购买SKG电动牙刷的经验,“淘宝众筹时入了一套。等刷头用完,想再买一个,结果他们旗舰店根本不卖这东西。网上也没人卖SKG刷头……这个牌子让我第一次知道,贴身用品或家电,买品牌的重要性,至少你能找到售后……”
在SKG的京东自营旗舰店,美容仪类产品目前有三款,价格分别是179元、249元和429元,销量分别是2216台,610台以及6373台;此外,便是SKG最近主推的颈椎按摩仪产品。
从当前其页面呈现看,按摩仪类产品似乎有望成为SKG的主打品类。之所以是“似乎”,概因E侠君也不确定SKG能在这条业务线上坚持多久。不过,从SKG请明星代言,请众多网红对其按摩仪进行推荐和直播,大约也下了一番决心要将其做好。
然而,有接近SKG内部的人士透露,该品牌自身欠缺研发能力,主要走“复制粘贴”路线,以其“网红”款颈椎按摩仪为例,是在模仿其他品牌产品基础上,通过变换按摩仪色彩,加减控制按键等方式来进行“创新”地。
小红书拔草贴
消费者吴小姐在购物时获赠了一台该品牌的颈椎按摩仪,据她介绍,使用时会有电击的刺痛感,“我不知道是所谓的电流脉冲还是漏电,或者单纯是被烫了一下。出于安全考虑,放在家中闲置了。”还有消费者在使用其产品后,引发神经性皮炎。
以品质为本,以消费者利益为本,市场自会反馈其丰厚回报;以投机为本,以欺骗消费者为生,终遭市场淘汰,E侠君惟愿SKG之流的投机者能“回头是岸”,给自己一线生机。